Roche Österreich

Aktuelle Information für Patienten: (Stand Mai 2010)

CoaguChek®  Upgrade Aktion für Patienten von Roche Diagnostics Wien – mit Kostenübernahme der Krankenkasse

Viele Patienten im Gerinnungs-Selbstmanagement benützen noch ein CoaguChek® oder ein CoaguChek® S Messgerät. Die neue Generation CoaguChek® XS bringt im Vergleich zu diesen Geräten viele Vorteile:

• Noch kleineres Gerät in praktischer, handlicher Tasche
• Noch bessere Präzision / Genauigkeit
• On-board Kontrolle bei jeder Messung – keine zusätzliche Qualitätskontrolle mehr nötig
• Neue ungekühlte  XS PT Teststreifen erleichtern den Blutauftrag
• Viele neue Eigenschaften

Roche Diagnostics hat in Österreich im April 2010 eine Aktion gestartet, in der Benutzer von CoaguChek® S die Möglichkeit haben, kostengünstig auf den Nachfolger CoaguChek® XS zu wechseln, ohne bereits vorhandene Teststreifen entsorgen zu müssen.

Wer kann die CoaguChek® Upgrade Aktion für Patienten nutzen?

Wie verhalten sich die Krankenkassen?

Wie erfahren die CoaguChek® S Besitzer von der Upgradeaktion?

Wie erhält man ein neues Gerät über die Versicherung?

Wie geht man vor, wenn man das Gerät selbst gekauft hat?

Wo gibt es aktuelle Informationen?

 
Wer kann die CoaguChek® Upgrade Aktion für Patienten nutzen?

• Jeder Patient, der ein CoaguChek® S Gerät (oder älteres CoaguChek®) in Österreich erworben hat und verwendet.

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Wie verhalten sich die Krankenkassen?

• Alle Krankenkassen in Österreich unterstützen die Aktion. Voraussetzung für eine Kostenübernahme der Krankenkasse ist eine bereits vorangegangene Kostenübernahme für das in Ihrem Gebrauch befindliche Messgerät (bzw. Teststreifen). Bei Unsicherheiten fragen Sie bitte Ihre Krankenkasse oder rufen Sie die CoaguChek Hotline (siehe "Wo gibt es aktuelle Informationen") an.

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Wie erfahren die CoaguChek® S Besitzer von der Upgradeaktion?

• Patienten, die ihr Messgerät selbst über Roche Diagnostics bezogen haben, werden von Roche Diagnostics im Aktionszeitraum persönlich angeschrieben - und zwar jeweils 2 - 4 Monate bevor Sie Ihren Jahresbedarfs an Teststreifen bestellen. Sie erhalten einen Brief mit Unterlagen für die Bestellung des Nachfolgemodells.
• Benutzer, die ihr CoaguChek® S bei einem Händler in Österreich erworben haben, werden entweder von ihrem Händler informiert oder erhalten Information und Unterlagen bei der CoaguChek Hotline (siehe "Wo gibt es aktuelle Informationen")

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Wie erhält man sein neues Gerät über die Versicherung?

• Die schriftliche Information und die Unterlagen werden Ihnen automatisch zugeschickt – bitte abwarten. Wenn Sie bis 1 Monat vor dem Verordnungstermin für den Teststreifenjahresbedarf keine Information erhalten, fordern Sie diese bitte bei der CoaguChek Hotline an (siehe "Wo gibt es aktuelle Informationen")
• Erkundigen Sie sich bitte, ob der Austausch von der Kasse bezahlt wird. Die KFA Wien hat noch nicht entschieden, alle anderen Kassen übernehmen die Kosten. Es können Selbstbehalte bis zu € 30,- (bei KFA Wien € 60,-) anfallen (kein Selbstbehalt bei der BVA, NÖGKK und OÖGKK).
• Mit dem Bestellformular (ebenfalls im Informationsschreiben) ein neues CoaguChek® XS bestellen. Das neue Gerät wird mit 12 XS PT Teststreifen ohne Verrechnung geliefert (eventuell Selbstbehalt). Die mitgelieferte Übernahmebestätigung und Rücksendematerial (Rücksende-Etikett) für das alte Gerät aufbewahren.
• Lernen Sie in Ruhe das neue Gerät kennen. Wir empfehlen Ihnen einen Einschulungstermin wahrzunehmen. Die Orte und Termine entnehmen Sie bitte dem Informationsschreiben.
• Bitte lassen Sie vom Arzt 2 Verordnungen ausstellen:
  1 x für ein CoaguChek® XS Austauschgerät
  1 x für eine Packung XS PT48 Teststreifen (neue Streifen) (Bitte beachten Sie den Wortlaut im Informationsschreiben).
• Verwenden Sie bitte das alte Gerät weiter für die Gerinnungsmessungen, bis alle bereits vorhandenen Teststreifen aufgebraucht sind.
• Nach Aufbrauchen der alten Teststreifen setzen Sie bitte die Messungen wie gewohnt mit dem neuen Gerät fort.
• Danach unterschreiben Sie bitte die Übernahmebestätigung für das neue Gerät und senden diese mit den beiden Verordnungen für das neue Gerät und die Teststreifen sowie dem alten, nun nicht mehr benötigten Gerät (ohne Tasche) mit dem Rücksendematerial an Roche Diagnostics in Wien.

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Wie geht man vor, wenn man das Gerät selbst gekauft hat?

• Wenn Sie das CoaguChek® S selbst gekauft haben und auch das neue Messgerät wieder selbst bezahlt wird, können Sie direkt mit dem Bestellformular in den Informationsunterlagen ein neues CoaguChek® XS bestellen.
• Sie erhalten von uns umgehend das neue Gerät inklusive Rechnung.
• Auch hier bieten wir die Möglichkeit einer Einschulung. Die bereits vorhandenen Teststreifen für die Routinemessungen brauchen Sie bitte auf, bevor Sie bitte das alte Gerät inklusive Übernahmebestätigung mit den Rücksendeunterlagen aus der Lieferung an Roche Diagnostics in Wien zurücksenden.

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Wo gibt es aktuelle Informationen?

• Aktuelle Informationen über die gesamte Aktion, den Stand der Kostenübernahme durch die Kassen sowie aktuelle Schulungstermine, erhalten Sie telefonisch bei der CoaguChek Hotline (01) 277 87 455 (Standard Festnetzkosten).
  Wir sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
  Bei unserer CoaguChek Hotline können Sie auch Unterlagen anfordern, falls Sie als CoaguChek® S Besitzer kein Informationsschreiben erhalten haben.

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